Как я реструктурировала долг в МФО и избавилась от угроз коллекторов

Здравствуйте! Одной из основных функций МФО является выдача кредитов под проценты. Если вы взяли в МФО займ на определенную сумму, то обязаны вернуть эту сумму по договоренности с МФО, включая проценты и комиссионные. Если вы не можете вернуть кредитную задолженность в срок, МФО имеет право принимать необходимые меры, в том числе передавать ваш договор коллекторским агентствам. Однако, коллекторские агентства не имеют права применять незаконные действия, включая угрозы и насилие. Если вы столкнулись с незаконными действиями коллекторов, вы можете обратиться в правоохранительные органы за помощью.

Для решения данного вопроса Вам, вероятно, потребуется предоставить следующие документы:

1) Договор кредита или займа, который Вы подписывали с микрофинансовой организацией (МФО);

2) Документы об оплате первоначальной суммы кредита или займа, а также документы об оплате реструктурированной суммы и текущих платежей;

3) Письменные документы об обещании уплаты задолженности;

4) Сообщения и записи в журнале звонков и смс-сообщений от МФО;

5) Документы, подтверждающие факт, что микрофинансовая организация разместила Ваш договор на портале коллекторов.

Для начала рекомендуется обратиться к специалистам, чтобы они помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации и оценить действия МФО в Вашем случае. При этом необходимо понимать, что коллекторские агенты не имеют права взыскивать долги, которые выходят за рамки законодательства, и использовать насилие и угрозы в своей работе.

Статьи законов, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке предъявления требований к должнику; Статья 333.33 Трудового кодекса Российской Федерации - о запрете применения насилия и угроз в отношении работников; Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на защиту своих прав и законных интересов; Статья 819 Гражданского кодекса Российской Федерации - о прекращении договора по требованию кредитора.