Как восстановить паспорт и карточку, где получить пенсию и что делать в случае утери?

В данной ситуации необходимо принять следующие действия:
1. Обратиться в полицию и зарегистрировать факт пропажи паспорта и карточки;
2. Обратиться в банк, в котором переводится пенсия, и сообщить о пропаже карточки, чтобы заблокировать ее;
3. Мама должна подать заявление в уполномоченные органы (например, в отделение ПФР) о пропаже паспорта и карточки, предоставив соответствующие документы;
4. Подать заявление о выдаче нового паспорта в уполномоченный орган (например, в отделение ГУВМ или МВД).

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Заявление о пропаже паспорта и карточки, заполняемое мамой;
2. Справка из полиции о регистрации пропажи паспорта и карточки;
3. Документы, удостоверяющие личность мамы (паспорт, СНИЛС и т.д.);
4. Заявление о выдаче нового паспорта, заполняемое мамой.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:
1. Статья 159 Уголовного кодекса РФ (Мошенничество);
2. Статья 177 Уголовного кодекса РФ (Уничтожение или повреждение документов);
3. Статья 327 Уголовного кодекса РФ (Неправомерное завладение платежными картами);
4. Статья 21 Федерального закона «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ» (Выдача нового паспорта).