Как вернуть украденные деньги с банковской карточки: советы и рекомендации

В данной ситуации необходимо обратиться в банк, где был выпущен банковская карта, и сообщить о потере карточки и списании с нее средств. Банк должен провести расследование и вернуть потерянные деньги на счет вашей подруги, если она своевременно заблокировала карту и не совершала операции после утери. В случае неправомерного списания денег, банк может возмещать не только ущерб в размере списанных средств, но и причиненный моральный вред, если его наличие будет доказано. Важно сохранить все документы, связанные с этим инцидентом, такие как квитанции о блокировке карты, выписки по счетам и другие документы, которые могут подтвердить факт утери денег.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Заявление о потере банковской карты
- Квитанции о блокировке карты
- Выписки по счету
- Другие документы, подтверждающие факт утери денег и независимость вашей подруги от этого убытка.

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи закона:
- Статья 842 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности банков за неправомерное списание денежных средств со счета клиента
- Статья 11 Федерального закона от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ 'О национальной платежной системе' об обязательствах банков по возврату денежных средств, ущерба и морального вреда при неправомерном списании средств со счета клиента