Как вернуть потраченные деньги с карты после мошенничества: подано заявление в полицию и банк отказывается возместить ущерб

В ситуации, описанной в вопросе, необходимо провести расследование и выяснить обстоятельства дела. Необходимо проверить, была ли карта потеряна или украдена, проверить возможность злоумышленников использовать карту без физического присутствия её владельца. Также требуется выяснить, была ли покупка осуществлена с согласия владельца карты или без его ведома и согласия. Если можно доказать, что вы не совершали данную покупку и карту не использовали, следует обратиться с жалобой в полицию и банк, предоставив им все необходимые доказательства. Ознакомьтесь также с условиями договора на оказание услуги банком, так как в некоторых случаях банк может нести ответственность за безопасность карты и возмещение потерь в случае мошенничества.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:
- доказательства потери или кражи карты (если таковые имеются);
- выписка из банка о совершенной покупке с указанием времени, места и суммы транзакции;
- письменное заявление в полицию о мошенничестве с указанием всех известных обстоятельств;
- копия договора на оказание услуги банком;
- иные документы и доказательства, подтверждающие ваше отсутствие в месте совершения покупки.

Статьей 159.6 УК РФ (Мошенничество с использованием платежных карт и платежных документов)