Как вернуть незаслуженно потерянный номер и деньги: опыт клиента и рекомендации

В данной ситуации вам следует обратиться в суд с иском о восстановлении номера и возврате уплаченных денежных средств. При этом необходимо будет предоставить доказательства оплаты и факт блокировки номера без веских причин. В соответствии со статьей 14 Закона РФ «О связи», оператор связи обязан предоставить абоненту услуги по сохранению его номера при условии регулярного использования связи и оплаты тарифа. В случае невыполнения оператором связи своих обязанностей, абонент вправе требовать восстановления номера и возмещения причиненных убытков. Также следует обратить внимание, что оператор связи обязан предоставить абоненту возможность ознакомиться с условиями договора и получить его подпись.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
- Копия договора с оператором связи или печатная версия документа, подтверждающая факт приобретения номера;
- Скриншоты или копии переписки с оператором связи, в которой было указано о восстановлении номера и требование возврата уплаченных денежных средств;
- Копия письма об отказе от восстановления номера со стороны оператора связи.

Статья 14 Закона РФ «О связи».