Как вернуть лишний рулон обоев в магазин: советы и варианты обмена

Что мне делать, если куплено 4 рулона обоев, но один оказался лишним и хочу вернуть его обратно в магазин, но продавец утверждает, что обмена нет и единственный вариант - обмен на другой товар?

| Степан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если покупатель хочет вернуть товар, который оказался лишним, он имеет право на обмен товара на другой товар аналогичной категории, размера, модели и цены. Если такой обмен невозможен, покупатель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Продавец не вправе отказать в обмене или возврате денежных средств, если товар не имеет дефектов и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и упаковка.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для обращения в магазин и осуществления обмена или возврата денежных средств, покупателю понадобятся: кассовый чек (или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки), паспорт (для установления личности покупателя) и, возможно, товарный чек или кассовый шильдик (если они были приобретены с обоев).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 25, 26 и 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы