Как вернуть деньги за воду, если показания не были учтены в квитанциях за почти год: советы от пенсионерки

Ситуация, описанная в вопросе, может быть решена различными способами в зависимости от конкретных обстоятельств и нормативных правовых актов, действующих в регионе. Однако, в целом, можно предложить следующие рекомендации: - Обратиться в управляющую организацию или тепловую компанию с претензиями на неправомерное начисление за водопотребление и запросить объяснения по данному вопросу; - Предоставить контрольные показания счетчика воды и потребительскую квитанцию на оплату за тот период, когда учет не был проведен правильно, а также запросить учет показаний счетчика, в соответствии с Федеральным Законом №416-ФЗ от 23.12.2013 «О водоснабжении и водоотведении» и Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "Об учете ресурсов коммунально-бытового хозяйства"; - Если претензии не будут рассмотрены, необходимо обратиться в суд с требованием о правильном учете потребленной воды и аннулировании неправомерного долга.

Важно иметь доказательства в виде показаний счетчика и квитанций на оплату, а также копии жалоб и запросов в управляющую организацию и тепловую компанию. Также рекомендуется проверить законность долговой нагрузки на пенсионерку в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы: 1. Квитанции за период начисления долга, где указаны неучтенные показания счетчика и их суммарный объем. 2. Договор на оказание услуг по водоснабжению и водоотведению. 3. Акт поверки счетчика, который был составлен и передан в тепловую компанию. 4. Письменные объяснения от матери о том, что она передавала показания счетчика каждый месяц и на какой номер были переданы эти показания, если такие записи имеются. 5. Возможно, документы, подтверждающие реальное количество проживающих в квартире, например, регистрационные сведения на месте жительства.

Далее, необходимо обратиться к провайдеру услуг с письменным заявлением об уточнении и перерасчете счета, где будет указаны причины возникновения долга и просьба о корректировке суммы долга на основании учета реального объема потребления воды по данным счетчика и акта поверки. Вместе с заявлением следует представить перечисленные выше документы. Если провайдер неоднократно отказывает в учете документов и исправлении причин долга, то необходимо обратиться в суд для разрешения данной проблемы и защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка контроля за потреблением коммунальных ресурсов";
• Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации "Нарушение правил потребления коммунальных услуг";
• Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Требование о взыскании убытков, причиненных нарушением правил потребления коммунальных услуг";
• Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение или ненадлежащее выполнение работ по содержанию и эксплуатации жилого помещения и жилого дома".