Как вернуть деньги за неиспользуемую онлайн подписку Яндекса: опыт пользователя

Дорогой клиент, в данной ситуации вам следует обратиться в соответствующие уполномоченные органы по защите прав потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, провайдер услуги обязан предоставить полную информацию о подписке и предоставить возможность отказаться от нее. Если Яндекс не соблюдал свои обязанности или списал деньги без вашего согласия, то это является нарушением ваших прав. Кроме того, вы можете обратиться с жалобой на действия Яндекса в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Вам могут потребоваться доказательства отсутствия доступа к услуге после отмены подписки, такие как письменное подтверждение отмены подписки, выписка из банковского счета и переписка с поддержкой Яндекса. Поэтому рекомендуется сохранить все соответствующие документы, которые могут помочь вам в решении данного вопроса.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы: 1. Письменное подтверждение отмены подписки на Яндекс Плюс. 2. Выписка из банковского счета, подтверждающая списание денежных средств без вашего согласия. 3. Любая переписка (электронная или письменная) с поддержкой Яндекса, связанная с данной проблемой.

Статья 14.5 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.