Как вернуть деньги с карты ozon: подтверждения нет, смс не приходило, банк не знает, а ozon отказывается возвратить. Составление заявления.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3665889
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег По данному вопросу необходимо обратиться в банк, владельцем карты которого является автор вопроса. Банк будет проводить расследование и, при необходимости, обращаться к ozon для возможного возврата денег. В случае отказа ozon вернуть деньги, автор вопроса может обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и требовать возврата утерянной суммы. Важно иметь доказательства о списании денег с карты и отсутствии смс-сообщений о подтверждении перевода.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Копия договора с банком, включая условия использования платежной карты.
- Копия выписки по счету, на котором произошло списание денег.
- Копия переписки с ozon о проблеме и отказе вернуть деньги.
- Другие доказательства, подтверждающие факт списания денег и отсутствие получения смс-сообщений.
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 7 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Пункт 2 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации
- Пункт 1 статьи 836 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы