Как вернуть деньги после торговли на бинарных опционах: советы и образец претензии

Для написания претензии следует указать, что Вы не совершали торговые операции, спорные денежные операции были совершены без Вашего согласия и взломан Ваш аккаунт. Далее, следует ссылаться на закон об электронной подписи (№ 63-ФЗ от 06.04.2011) и на закон об информации, информационных технологиях и о защите информации (№ 149-ФЗ от 27.07.2006). В соответствии со статьей 17 Закона № 149-ФЗ, управляющий информацией несет ответственность за несанкционированный доступ к информации. Кроме того, следует ссылаться на Закон о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992), статью 14 которого предусматривает обязательства организации при нарушении прав потребителей на защиту их интересов. Необходимо приложить копии всех документов, подтверждающих факт несанкционированного доступа к аккаунту и списания денег. Обращение следует отправить рекомендованным письмом с уведомлением о доставке.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

• Выписки с банковского счета, подтверждающие совершение операций без вашего ведома;
• Копию договора с брокером и иными сопутствующими документами;
• Копии писем и сообщений, обменанных с брокером, в которых вы сообщили о случившемся;
• Копию заявления в полицию о преступлении, совершенном в отношении вашего имущества;
• Информацию о вирусах, обнаруженных на вашем телефоне и их связь с приложением брокера.

По данному вопросу следует обратиться к ст. 1064 гражданского кодекса РФ, которая предусматривает обязанность возместить убытки, причиненные вследствие нарушения прав. Также стоит обратить внимание на статьи 159 и 161 Уголовного кодекса РФ, которые регулируют ответственность за мошенничество и незаконный доступ к средствам расчета или электронным данным.

В претензии следует требовать возмещения убытков, причиненных незаконными операциями, совершенными с вашего брокерского счета, и ссылаться на соответствующие нормы законодательства. В качестве образца претензии можно воспользоваться общепринятыми формулировками, принятыми в подобных случаях. Однако рекомендуется проконсультироваться с юристом для детальной проработки индивидуального сценария действий.

Статьи законов, которые применимы к данной ситуации:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 1064-1084) - регулирует отношения между брокером и клиентом, в частности, права и обязанности сторон, порядок заключения и исполнения договора.

2. Федеральный закон "Об электронной подписи" от 06.04.2011 № 63-ФЗ - регулирует использование электронной подписи в электронных документах, в том числе в банковских операциях.

3. Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ - регулирует обработку персональных данных физических лиц, которые могут быть использованы при оказании банковских услуг.

4. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 № 395-1 - регулирует деятельность банков, их ответственность за нарушение прав клиентов.

5. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ - регулирует ответственность за незаконные действия, включая незаконный доступ к техническим средствам.

При написании претензии необходимо ссылаться на вышеперечисленные статьи законов, а также на факты нарушения прав потребителя и нарушения безопасности банковской операции. Однако, для составления правильной претензии рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей и банковского права.