Как вернуть деньги переведенные не по адресу: советы сотрудников Сбербанка

Для решения данной ситуации, необходимо обратиться в отделение Сбербанка, в котором была осуществлена операция перевода денежных средств, и подать жалобу на действия сотрудника банка. В случае отказа банка исправить ошибку и вернуть деньги, можно обратиться в суд с требованием взыскания ущерба. При этом, необходимо предоставить доказательства того, что перевод был осуществлен не по реквизитам, указанным в извещении.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Извещение об отправке денежных средств;
2. Документ, подтверждающий отправку денежных средств (например, расписку в банке);
3. Реквизиты получателя, которые были указаны в извещении об отправке денежных средств;
4. Документы, подтверждающие, что деньги не были получены на указанный в извещении реквизиты;
5. Материалы переписки или записи разговоров с представителями Сбербанка, где они отказываются нести ответственность за передачу денег на неверный счет.

Получив все необходимые документы, лучше всего обратиться в банк-отправитель с претензией на возврат денежных средств. В случае отказа банка следует обратиться в суд или в Роспотребнадзор. В данном случае следует также попросить юридическую помощь для составления документов и защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

статья 396.1 Гражданского кодекса РФ - о ответственности банка за нарушение условий договора банковского счета;

статья 845 Гражданского кодекса РФ - об обязательствах банка в рамках договора банковского счета;

статья 874 Гражданского кодекса РФ - о праве получателя платежа на получение денежных средств в соответствии с условиями договора;

статья 860 Гражданского кодекса РФ - об исполнении обязательства платежа;

статья 163 Налогового кодекса РФ - об уплате налогов и сборов, в том числе сборов и налогов при осуществлении банковских операций.