Как вернуть деньги и отписаться от вебинарной комнаты: полезные советы

Как можно вернуть деньги и отписаться от вебинарной комнаты, если была невольная подписка на нее, деньги были списаны с карты без моего ведома, а банк отказался вернуть деньги и направил меня к сервису, где я оформлял подписку?

| Прохор, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для возврата абонентской платы и отписки от подписки следует обратиться в компанию или организацию, где была оформлена подписка. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае случайно оформленной подписки и вычете денежных средств с банковского счета, потребитель имеет право требовать возврат суммы платы. В данном случае, компания или организация обязаны обработать запрос на возврат и вернуть средства. При обращении следует предоставить всю необходимую информацию о покупке, такую как дата, время, сумма платежа, а также подтверждающие документы, например, копию платежного поручения или чека.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Копия платежного поручения или чека
- Копия подписки или договора
- Копия электронных писем или веб-страниц, подтверждающих оформление подписки

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации:
Статья 779. Один из договоров, направленных на создание и поддержание электронного контента или услуги в сети Интернет по договорам на расстоянии
Статья 808. В случае, если при заключении договораусловия о плате за услуги и электронный контент не представлены в письменной форме или участники обмена не подтвердили своего согласия с соответствующими условиями путем нажатия клавишей на экране монитора,потребитель имеет право требовать возврат соответствующей суммы, удержанной с его счета

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы