Как вернуть деньги, если они были переведены или списаны с карты без вашего согласия?

Если деньги были переведены не на вашу карту и были списаны, вам необходимо обратиться в свой банк и предоставить им информацию о произошедшем. Банк проведет расследование и примет решение о возврате средств, если установит, что это была ошибка. Вам необходимо будет предоставить реквизиты своей карты, подтверждающие, что средства были списаны с некорректной карты, а также проследить за процессом расследования и активно сотрудничать с банком, предоставляя все необходимые документы и информацию.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
1. Копия платежного поручения или иного документа, подтверждающего перевод денежных средств на вашу карту.
2. Выписка с вашей карты, на которой будет отображено списание средств.
3. Письменное заявление в банк с просьбой о расследовании и возврате средств.
4. Возможно, вам понадобится предоставить иные документы, запрашиваемые банком в процессе расследования.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 860 ГК РФ - о неисполнении или ненадлежащем исполнении расчетов в безналичной форме.
2. Статья 963 ГК РФ - о реквизитах платежного документа.
3. Статья 803 ГК РФ - о договоре банковского счета и о банковской карте.
4. Возможно, могут быть применимы и другие статьи связанные с безналичными расчетами и защитой прав потребителей.