Как вернуть деньги?

Здравствуйте. Хотелось бы узнать , могу ли я рассчитывать на возврат денег в следующей ситуации. Заказала дипломную работу в интернете (официальном сайте небольшой организации по выполнению студенческих работ). Нужна была работа , выполненная автором. В работу должна была быть включена разработка информационной системы, выполненная непосредственно автором. Также дополнительно был оплачен антиплагиат (оригинальность свыше 70%). В итоге я получаю работу чисто взятую из интернета. Ни о какой оригинальности речи быть не может. Также эта работа не годна для защиты. На замечания мои , замечания моего научного руководителя , на мои просьбы выслать саму разработку и документ , подтверждающий оригинальность , автор и менеджеры не реагируют никак. Они словно не слышат ЧТО Я ПРОШУ. Создают лишь иллюзию того, что что-то исправляют. В моей просьбе о прекращении с ними сотрудничества и полном возврате средств они отказывают. Аргументируя тем , что за готовую работу деньги не возвращают. Но ведь этой «готовой» работы просто напросто НЕТ. Даже нет той оригинальности работа, за которую я вносила дополнительные деньги. Любой может скопировать из интернета и преподнести эту работу за свою. Сумма для меня значительна. В районе 32 тыс рублей. Хотелось бы знать, на что я могу рассчитывать в этой ситуации?