Как вернуть деньги ?

Здравствуйте. Я купила дипломную работу (вторую главу) за 12 000 рублей 6 мая 2025г, у сообщества в ВК (они пишут курсовые, дипломы и тд). Внесла предоплату в размере 6 000 рублей, сказали вышлют 14 мая вечером - не выслали, написали в 01:09-работа готова, внесите оставшуюся часть. Я внесла её в 10:40 (6 000) и ждала работу , они сказали мне автор её проверяет и выслали только в 13:32. Уже меня насторожило , что не выполняют всё в срок. Далее работу я глянула, потом когда начала вчитываться и сравнивать с примером правильной работы (мне ее скинули) поняла , что то что они написали это не верно. Начала говорить им , что не так с работой , сказали что переделают. Далее последовал игнор , ответили в понедельник 18 мая сказав мне , что они вообще-то не работают в выходные, хотя изначально они не сказали как они работают и со скольки. В 17:25 говорят , что автор взялся за работу, но я так и не увидела эту «переделанную работу». Начинают говорить мне , что далее доработки будут платными , хотя изначально сказали входит в стоимость (все что я им сказала - это доработки по моей работе и моей теме , ничего лишнего и левого , всё то что должно быть). В 17:25 сказали в среду утром вышлют - но не выслали. Естественно меня это насторожило, так как я отдала неплохую такую сумму , мне неправильно написали работу , долго отвечают и игнорируют, а дальше начали меня обвинять. Прикреплю переписку с данным сообществом. Как поступать?