Как вернуть бракованный товар в магазин?

Здравствуйте! 05.01.2020г приобрел плиту Hansa в магазине "Эльдорадо". При эксплуатации духовки 09.02.2020г. при 200 градусов лопнуло внутреннее стекло дверцы шкафа. При обращении в магазин "Эльдорадо" с просьбой провести диагностику и если выясниться, что это брак безвозмездно произвести замену стекла магазин ответил, что ничем помочь не может и отправил в сервисный центр Hansa. Там мне сказали, что случай не гарантийный (хотя в гарантийном талоне не указано, что гарантия не распространяется на это стекло) и отказо в диагностике и гарантийном ремонте. С тех пор сервисный центр Hansа на контакт не идут. На лицо видно, что это брак, не может просто так лопнуть нормальное стекло при таком нагреве. Как следует поступить в данной ситуации?


| Иван, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (0)

Ответов нет
В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы