Как узнать путь долгов и требовать документы у коллекторов: опыт автора с долгами перед Сбербанком и ООО Форвард

Данные обстоятельства предполагают наличие нескольких вопросов.

Во-первых, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи долга требование к должнику сохраняется в неизменности, что означает, что размер долга должен быть равен сумме, которую должник должен был выплатить кредитору перед продажей долга. Соответственно, если коллекторская компания увеличила сумму долга, то данное действие может быть незаконным.

Во-вторых, должник имеет право потребовать у коллекторов документы, подтверждающие правомерность и размер задолженности. Правильным действием при наличии подобной проблемы будет требование от коллекторов судебного решения о взыскании задолженности и выписки о начислениях, увеличивающих сумму долга.

В-третьих, в случае возникновения каких-либо спорных моментов необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав должников, для того, чтобы определить возможные правовые действия и способы защиты интересов, в том числе — при обосновании незаконных действий коллекторской компании.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1) Договор кредитования, который заключался между заемщиком и Сбербанком;

2) Документы, свидетельствующие о факте продажи долга ООО "Форвард";

3) Постановление суда, которое было вынесено в отношении заемщика по требованию ООО "Форвард";

4) Разъяснения по исполнительному производству, которое было проведено приставами;

5) Договор между Сбербанком и ООО "Форвард" на продажу долга.

Ответ на вопрос можно получить, проанализировав документы, указанные выше, и узнав, какие права и обязанности были переданы ООО "Форвард" при покупке долга.

Заемщик также имеет право потребовать у Сбербанка уточнения суммы долга и документов, связанных с переводом долга в ООО "Форвард". Кроме того, коллекторы не могут произвольно увеличивать сумму долга, если это не предусмотрено договором между Сбербанком и ООО "Форвард". Если такое случилось, то заемщик имеет право обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Статьи закона, применимые к данному вопросу:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 810-826;
• Федеральный закон "О противодействии неправомерному использованию информации о физических лицах и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации", статья 6;
• Федеральный закон "Об исполнительном производстве", статьи 62-66, 121-122, 128;
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 23-28, 39-41, 257-260.

Относительно возможности требования у Сбербанка документов или договора с коллекторской организацией, необходимо оценить, имеется ли у заемщика соответствующее полномочие (например, доверенность) для такого требования. Кроме того, существуют законодательные акты, определяющие порядок предоставления информации банками о задолженности перед коллекторскими организациями.

Что касается увеличения суммы долга коллекторской организацией, необходимо учитывать, что коллекторы могут взимать только те суммы, которые были предусмотрены в заемном договоре и которые могут быть взысканы в соответствии с действующим законодательством, в том числе с учетом начисленных процентов, штрафных санкций и судебных издержек.