Как узнать, когда мой телефон из магазина DNS будет доставлен в сервисный центр на гарантийный ремонт?

Срок передачи телефона в сервисный центр на ремонт зависит от политики конкретного магазина и производителя телефона. В соответствии с законодательством Российской Федерации, срок ремонта гарантийного случая не может превышать 30 дней со дня обращения потребителя. Однако, раньше этого срока производитель или магазин могут предоставить заключение об отказе в признании гарантийного случая и обосновать свое решение. В таком случае, для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям гарантийного обслуживания, заключенному договору купли-продажи или гарантийному талону, в которых указывается срок ремонта и порядок обращения по гарантии.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: гарантийный талон (или другой документ, подтверждающий гарантийное обслуживание), договор купли-продажи или чек/кассовый чек, а также все остальные документы, указанные в условиях гарантийного обслуживания или на сайте магазина.

Данный вопрос регулируется следующими статьями закона Российской Федерации: статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 23 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».