Как установка матрицы-электросчетчика привела к отключению света в частном доме: узнайте, как решить проблему оплаты и получить качественный сервис

"Почему компания установила матрицу-электросчетчик на столбе, где уже были показания свыше 5 тыс. кВт, и каждый месяц показания с матрицы выше, чем на счетчике в моем частном доме, при том что в офисе утверждают, что все нормально? Кроме того, почему они 01.04.22 отключили мой дом от электричества на три дня без предупреждения, а затем оставили дом без света, т.к. операторы будут на работе только в понедельник? Как мы можем решить эту проблему, учитывая еще и проблему по оплате, когда оплату получают не вовремя, но регулярно?"

| Август, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некачественное обслуживание и негодность электрооборудования. Также у вас есть право обратиться в суд с требованием возмещения причиненных ущербов от отключения дома от электричества без предупреждения. Для этого необходимо будет предоставить соответствующие доказательства, такие как протоколы проверки электрооборудования, доказательства платежей за услуги электроэнергии и фотографии матрицы-электросчетчика на столбе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобится предоставить следующие документы:
- Жалоба в Роспотребнадзор на некачественное обслуживание и негодность электрооборудования;
- Протоколы проверки электрооборудования;
- Доказательства платежей за услуги электроэнергии;
- Фотографии матрицы-электросчетчика на столбе;

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи закона:
- Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей' (в ред. от 26.07.2021) - некачественное обслуживание;
- Статья 29.3 Федерального закона от 26.03.2003 N 35-ФЗ 'О электроэнергетике' (в ред. от 03.07.2016) - оперативно-техническое управление электроэнергетической системой;
- Статья 10.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) - нарушение норм потребительского права.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы