Как уменьшить ипотечную ставку в Сбербанке: реальный случай и итоговое решение

Данный случай является нарушением прав потребителя, поскольку банк без уведомления о закрытии ипотеки принял решение о ее закрытии. Рекомендуется обратиться в банк с официальным запросом о причинах закрытия ипотеки и настоять на решении данной проблемы. В случае нежелания банка решить проблему добровольно, можно обратиться в суд в защиту своих прав и интересов. По поводу продления страхования жизни, рекомендуется также обратиться в банк и настоять на решении вопроса в короткие сроки.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Заявление на снижение ипотечной ставки, которое было написано в середине декабря 2017 года.
2. Документы, подтверждающие выполнение всех условий, необходимых для снижения ставки по ипотеке (наличие положительной кредитной истории за прошедшие периоды, выплата всех процентов и т.д.).
3. Копии договора ипотеки и его изменений (если таковые были).
4. Копии банковских документов, связанных с выплатой ипотечного кредита (платежные поручения, выписки и т.д.).
5. Копии документов, связанных с страхованием жизни и имущества, предоставленных банком.

Далее, необходимо обратиться в отделение банка, в котором была взята ипотека, и официально запросить информацию о закрытии кредита. Если банк подтверждает закрытие кредита, необходимо запросить дополнительные детали и уточнить, какие шаги необходимо предпринять для решения данной ситуации.

В случае, если банк не связывается с заемщиком или не предоставляет необходимую информацию, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в Центральный банк РФ, чтобы получить помощь в решении данного вопроса. Важно также не забывать давать сбербанку письменные заявления о своих просьбах или жалобе.

Статьи закона, которые можно применить для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, в данной ситуации следующие статьи могут быть применимы:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 450-452, 454, 808, 809, 831, 841-842);
• Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25-26, 30-31);
• Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" (статьи 5, 29.6, 29.10);
• Федеральный закон "О страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (статьи 20-24).

Однако, чтобы точно определить права и возможности в данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в решении проблемы.