Как требовать копии документов и выписки из банка при утере документов и отсутствии ответа: советы и решения об иске

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О банках и банковской деятельности" (статья 42) клиент банка имеет право на получение копии договора и иных документов, связанных с предоставлением банковских услуг. К сожалению, несущественные детали в вопросе не позволяют точно определить, были ли просьбы исчерпывающими и соответствовали ли они процедуре, предусмотренной Законом. В данном случае рекомендуется повторно обратиться в банк, настаивать на предоставлении необходимой информации и сообщить о возможности подачи жалобы в Центральный банк Российской Федерации. Если запрос клиента будет игнорироваться или будет получен отказ в предоставлении копий документов, то можно подать иск в суд с целью защиты своих прав и получения необходимых документов.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующую документацию:

1. Копия письменного обращения в банк с запросом на предоставление копий документов по кредитному делу и выписок по счетам.

2. Подтверждение отправки письменного обращения в банк, например, квитанцию об отправке.

3. Копии документов, подтверждающих расходы на получение копий документов и выписок по счету в случае, если они были запрошены у банка, но не были предоставлены.

4. Доказательства, что банк не предоставил требуемые документы и что вы были обязаны иметь доступ к ним.

Если вы не получили необходимую информацию от банка и считаете, что вам была причинена ущерб, вы можете подать иск в суд на предоставление необходимых документов. Однако, перед подачей иска, необходимо убедиться в том, что все возможные меры были приняты, чтобы получить копии данных документов.

Статьи, которые могут быть применены: - статья 49 Гражданского кодекса Российской Федерации (право на получение копий документов) - статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге) и ее предоставление продавцом (исполнителем)) - статья 15.1 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" (право клиента на получение информации о своих счетах и операциях) - статья 4.1 Федерального закона "О доступе к информации" (право на получение информации из государственных и муниципальных органов)