как сделать возврат кредитьных денег в салоне связи

В магазине сотовой связи оформил телефон в кредит, подписал документы. В этот же день обратился в салон для возврата кредитного договора ( так как передумал а телефон даже не успел забрать в магазине). С сотрудником оформили заявление на возврат денежных средств, но спустя 2 месяца узнаю что магазин денежные средства банку так и не вернул. На какие статьи ориентироваться при написании претензии и обращении в суд?


| Сергей, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Александр
Александр Юрист,
Артем На сайте: 6 дня
Ответов: 3 Рейтинг: 3.75

При покупке товара в кредит заключаются два договора: кредитный — с банком, купли-продажи — с продавцом.

Поскольку цель кредитного договора - получение денежных средств, а цель договора купли продажи - получение оплаченного товара, данные договоры друг с другом не связаны, и их расторжение обязывает заемщика вернуть уплаченные по договору деньги в банк.

В соответствии с ч. 3 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 22.06.2024) "О потребительском кредите (займе)" Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

Обязанность вернуть средства по кредиту наступает у продавца вместе с обязанностью вернуть деньги за товар, купленный покупателем в кредит.

При написании претензии следует ссылаться на статьи Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: - При отказе от товара продавец должен вернуть деньги в течение 10 календарных дней (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП); - Гражданину необходимо требовать вернуть стоимость товара + проценты по кредиту (п. 6 ст. 24 ЗоЗПП);

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы