Как решить ситуацию с взломанными деньгами и возвратом покупки

В случае, когда Вы перевели деньги на покупку товара, но продавец утверждает, что деньги не поступили из-за взлома, Вам следует принять меры для защиты своих прав и возврата средств. В первую очередь, рекомендуется обращаться к продавцу, чтобы разобраться в ситуации и попросить возврат денег. Если продавец отказывает возвращать деньги, Вы имеете право обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве или уклонении от возврата денежных средств. Также, рекомендуется обратиться в органы государственной власти, отвечающие за защиту прав потребителей, чтобы получить консультацию и помощь в данной ситуации. Обязательно сохраните все документы и доказательства платежа, чтобы иметь возможность подтвердить свои права в случае разбирательства.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
- Копия платежного документа или выписки со счета, подтверждающая перевод денег на счет магазина;
- Копия всех письменных сообщений или переписки с продавцом, в которых обсуждается вопрос о возврате денежных средств;
- Копия заявления, поданного в правоохранительные органы в случае мошенничества или уклонения от возврата денег.

Данный вопрос регулируется следующими статьями закона Российской Федерации:
- Статья 159 УК РФ 'Мошенничество';
- Статья 160 УК РФ 'Разбой';
- Статья 171 УК РФ 'Уклонение от возврата денежных средств'.