Как решить проблемы с кредитом в интернете: угрозы кредитора и сложная финансовая ситуация с детьми

Первым делом необходимо сохранить все доказательства угроз (сообщения, записи звонков и т.д.), а также обратиться в правоохранительные органы и сообщить о происходящем. Также рекомендуется обратиться к юристу, который поможет защитить ваши права и предпримет необходимые правовые действия. В случае невозможности выплачивать кредит, можно обратиться в банк и попробовать решить вопрос о реструктуризации кредита или поиске других способов выплаты. Важно не поддаваться на угрозы и не контактировать с теми, кто их осуществляет.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться к юристу или адвокату, специализирующимся на защите прав потребителей и кредиторских прав. В свою очередь, адвокат или юрист запросит у Вас следующие документы и информацию:

• Копию договора кредита, заключенного с онлайн-кредитором (включая все приложения, дополнительные соглашения и пр.)
• Копии всех письменных уведомлений, присланных Вам кредитором
• Копии записей всех звонков, совершенных Вам кредитором (если они были)
• Справку о доходах и расходах, подтверждающую, что у Вас действительно нет возможности погасить кредит
• Письменное заявление о прекращении нарушений кредитором
• Официальное заявление в полицию в случае угроз Вашей физической безопасности.

Также Вам следует обратиться в органы защиты прав потребителей с жалобой на действия кредитора. Помните, что кредитор не имеет права угрожать насилием, в том числе физическим, и злоупотреблять своими полномочиями в отношении заемщика. Он обязан действовать в рамках Закона о потребительском кредите и иных нормативных актов, регулирующих деятельность кредиторов и банков.

Статьи, которые можно применить в данном случае, включают:

Статья 119 УК РФ - Угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью;

Статья 163 УК РФ - Вымогательство;

Статья 177 УК РФ - Уклонение от исполнения исполнительного документа;

Статья 322 УК РФ - Незаконные действия в отношении платежных карт или аналогов платежного средства.

Также, следует помнить, что действия коллекторов могут быть регулированы законодательством о защите прав потребителей и о потребительском кредите.