Как решить проблему задолженности по кредиту перед ООО «Феникс» в текущий период?

Здравствуйте!

Для начала следует прояснить, была ли какая-то договоренность между заемщиком и кредитной организацией о "списании" кредита. Если нет, то возможно, что кредитная организация не корректным образом изменила статус кредита и не погашенная задолженность фактически осталась.

По поводу текущего уведомления: необходимо было бы обратиться в ООО Феникс и запросить детали задолженности. В случае, если задолженность действительно существует, то необходимо принимать меры по ее погашению. Если существует непонимание по поводу задолженности, то вам необходимо обратиться в кредитную организацию, выдавшую первоначальный кредит, а также к бюро кредитных историй, где можно получить информацию о каждом долге и его статусе.

Для расширенной консультации и детализации вашей ситуации рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на данном вопросе.

Для решения данного вопроса следует обратиться к кредитной организации, выдавшей кредит в 2011 году, и запросить у нее следующие документы:

1. Договор о предоставлении кредита;
2. Анкету заемщика;
3. Документы, подтверждающие факт выдачи кредита;
4. Копию платежного документа или иной информации, подтверждающей задолженность;
5. Историю движения денежных средств по счету, на котором происходил платеж по кредиту.

Дополнительно возможно потребовать предоставление документов, подтверждающих факт списания кредита в 2019 году, а также запросить разъяснения на этот счет.

Также рекомендуется обратиться в Банковскую Ассоциацию, вещающую права на потребительскую защиту в сфере банковской деятельности, за консультацией по этому вопросу и защитить свои права на законные владельцы данных.

Статья 1101 ГК РФ "Правомерность обращения требования и возможность его исполнения" и статья 395 ГК РФ "Сохранение договора при изменении обстоятельств". Также может быть применима статья 169 УК РФ "Незаконное использование платежных карт и иных платежных средств".