Как решить проблему с займом и коллекторами: советы для семьи.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О потребительском кредите (займе)" кредитор вправе связываться с заемщиком или поручителем и указанными ими третьими лицами только в целях исполнения договора кредита (займа) и законодательством Российской Федерации не установлено права коллекторов требовать выплату задолженности у третьих лиц, включая родственников должника.

Следовательно, предпочтительным вариантом в данной ситуации было бы обратиться в фирму, выдавшую займ, указать правильный контактный номер и уладить вопрос с задолженностью, а также сообщить о нарушении прав потребителей коллекторами, выражающими угрозы. Если это не даст результата, можно обратиться в правоохранительные органы.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1) Договор о займе, заключенный между сыном с невесткой и фирмой.

2) Документы, подтверждающие право сына и невестки распоряжаться денежными средствами и брать займ в этой фирме.

3) Документы, подтверждающие, что контактный номер матери был указан с их ведома и разрешения.

4) Записи разговоров с коллекторами, в которых были высказаны угрозы.

После сбора указанных документов и записей разговоров нужно обратиться к юристу для консультации. В зависимости от содержания договора и ситуации, возможны различные юридические способы решения этой проблемы, например, взыскание ущерба, наложение штрафных санкций на коллекторскую фирму, жалобы в правоохранительные органы, и т.д.

Статья 864 ГК РФ "Залог требования".

Статья 867 ГК РФ "Передача заложенного требования".

Статья 906 ГК РФ "Полномочия залогодержателя".

Статья 385 ГК РФ "Обязательство поручителя".

Статья 812 ГК РФ "Договор займа".

Статья 808 ГК РФ "Возврат займа".

Статья 14 Федерального закона "О коллекторской деятельности".

Статья 119.1 УК РФ "Применение насилия в отношении представителя власти".