Как решить проблему с задолженностью за интернет и избежать кредитной отключки?

Здравствуйте! Я хотел бы получить консультацию по следующему вопросу: несколько месяцев мы не выплачивали плату за интернет, так как у нас не было такой возможности. В то время мы уезжали на отдых, и у нас не было связи с интернетом. Однако, когда мы вернулись, мы обнаружили, что насчитали огромную сумму за задолженность. Уточните, пожалуйста, как мы можем решить данную проблему и что нужно предпринять.

| Пётр, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, если услуги интернета не были оплачены в течение нескольких месяцев, провайдер имеет право начислить задолженность за неоплаченный период. В данном случае, вам следует сначала обратиться к провайдеру и обсудить возможные варианты решения проблемы. Попытайтесь договориться о разбивке оплаты на части или о снижении суммы задолженности. Если провайдер отказывается идти на встречу, вы можете обратиться за помощью к специалистам или юристам, чтобы они помогли вам составить официальное заявление или жалобу в Роспотребнадзор или в суд. Вам понадобятся соответствующие документы, такие как копия договора на предоставление интернет-услуг, квитанции об оплате, а также письменная корреспонденция с провайдером, в которой вы просите разъяснить ситуацию и составить акт сверки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Копия договора на предоставление интернет-услуг - Квитанции об оплате - Письменная корреспонденция с провайдером, в которой вы просите разъяснить ситуацию и составить акт сверки

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы к данному вопросу: - Статья 451 ГК РФ 'Порядок изменения или расторжения договора'. - Статья 1102 ГК РФ 'Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства'. - Статья 15.34 КоАП РФ 'Нарушение порядка предоставления товаров (работ, услуг)'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы