Как решить проблему с выплатами кредита: увеличение долга и отсутствие реакции банка

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, кредитор вправе требовать от должника возврата задолженности по кредиту. Однако, должник имеет право на реструктуризацию задолженности в случае невозможности своевременного возврата кредита. Если должник направил банку запрос на проведение реструктуризации задолженности и получил подтверждение о получении этого запроса со стороны банка, то это может служить доказательством попытки должника уладить свои кредитные обязательства. В случае если банк не отреагировал на запрос о реструктуризации, должник имеет право на обжалование действий банка в соответствующие органы. Однако, все это не освобождает должника от обязательств по возврату задолженности. Поэтому, должник может рассмотреть предлагаемые банком условия по оплате задолженности и попытаться достигнуть добровольного урегулирования вопроса. Если же такое урегулирование невозможно, рекомендуется обратиться за помощью к юридическому консультанту для разрешения спора с банком в рамках закона.

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы:

1. Копия договора потребительского кредита.
2. Копия письма о проведении реструктуризации, подписанного заемщиком и полученного банком с штампом.
3. Копии всех квитанций об оплате по кредиту, как поступивших так и не поступивших в банк.
4. Письменные уведомления от банка о нарушениях соглашения по кредиту.
5. Письмо от банка, в котором они просят оплатить задолжность.
6. Письменные доказательства обоснованности обвинений по данному вопросу.

После предоставления всех необходимых документов, возможно будет проведено переговорное решение проблемы или взяты правовые меры для защиты прав и интересов заемщика в данном случае.

Статьи, применимые к данной ситуации, включают:

• Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Договор займа". Она определяет, что займодавец обязан предоставить заемщику займ, а заемщик - вернуть займодавцу полученную сумму с процентами в сроки и порядке, предусмотренные договором.
• Статья 807 Гражданского кодекса РФ "Реструктуризация обязательства". Эта статья предусматривает возможность изменения условий договора по взаимному согласию сторон или в судебном порядке в случаях, когда исполнение обязательства стало для одной из сторон крайне трудным.
• Статья 312 Гражданского процессуального кодекса РФ "Защита прав потребителей". Она устанавливает особенности судебной защиты прав потребителей, включая право на требование возврата уплаченной суммы и компенсации убытков в случае нарушения банком условий кредитного договора.
• Статьи 329-333 Гражданского процессуального кодекса РФ "Исковое производство". Эти статьи устанавливают порядок ведения судебного дела и правила подачи исковых заявлений в суд.