Как решить проблему с неправомерным погашением кредитного долга в Альфа банке и несоответствием данных кредитной карты?

В данной ситуации вам следует обратиться в Альфа банк с требованием предоставить полную информацию о кредитной карте и кредитном договоре, а также объяснить, какие действия они планируют предпринять для решения проблемы. В случае неполучения удовлетворительного ответа от банка, вам следует обратиться в органы правоохранительных органов и собрать доказательства, свидетельствующие о том, что вы не являетесь владельцем данной кредитной карты и кредитного договора. Будьте готовы предоставить им все необходимые документы, подтверждающие вашу личность и место проживания.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве, и предоставить им уведомление об уведомлении о погашении кредитного долга, а также информацию, полученную в результате звонка в Альфа банк (ФИО, адрес, год рождения и серия/номер паспорта). Также следует обратиться в Альфа банк и предоставить им эти данные, чтобы они могли провести расследование и принять меры по защите ваших прав. Также может потребоваться обращение в суд для защиты своих прав и доказательства того, что вы не брали кредит в этом банке.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

статья 138 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита чести и достоинства гражданина";

статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исправление или уничтожение неправомерно опубликованной информации";

статьи 152.1 и 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита прав, связанных с обработкой персональных данных";

статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита прав потребителей";

статья 138.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Моральный вред".

Также для защиты своих прав, можно обратиться в следующие организации:

• Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
• Генеральную прокуратуру Российской Федерации;
• Роскомнадзор (в случае нарушения прав, связанных с обработкой персональных данных).