Как решить проблему с кредитом в ВТБ: варианты и советы

Добрый день! В данной ситуации рекомендуется обратиться в банк и попытаться договориться о реструктуризации кредита или увеличении срока погашения долга. В случае невозможности своевременного погашения задолженности, возможен переход долга в статус просроченной задолженности и последующая передача дела коллекторским агентствам. В таком случае необходимо учитывать, что действия коллекторов регулируются законодательством, и если Вы считаете, что ваши права нарушены, необходимо обратиться в компетентные органы защиты прав потребителей или юридические агентства по защите прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобится предоставить следующие документы:

1. Копия договора кредитования с ВТБ, заключенного в 2014 году.

2. Документы, подтверждающие, что Вы регулярно производили оплату по кредиту до мая 18 года, а также документы, подтверждающие потерю работы супруга.

3. Письменное предложение от банка о реструктуризации кредита, в котором описаны условия и две стороны оплаты.

4. Документы, подтверждающие отсутствие средств на оплату кредита.

При обращении в банк рекомендуется провести переговоры о возможности реструктуризации кредита или организации рассрочки платежей на основании ваших документов и обстоятельств, чтобы избежать передачи долга коллекторам. В случае отказа банка от таких соглашений, необходимо проконсультироваться со специалистом в области защиты прав потребителей для защиты своих прав в данной ситуации.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 317-322) - регулирует договоры займа и требование возврата займа;
• Федеральный закон "О потребительском кредите" (статьи 29, 30) - устанавливает правила, которыми должны следовать кредиторы и заемщики при предоставлении и погашении потребительских кредитов;
• Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" (статьи 11, 38, 163) - определяет права и обязанности банков в процессе предоставления кредитов, взыскания задолженностей и взаимодействия с коллекторскими агентствами.