Как решить проблему с кредитом в МФО: на кого оформлен и что делать, если все еще виден в личном кабинете

Если другой человек взял на вас кредит без вашего согласия, то это является преступлением и необходимо обратиться в правоохранительные органы для решения этой проблемы. Если же вы взяли кредит у МФО и пожаловались на него в поддержку, то вам необходимо ждать ответа от МФО и следить за своим личным кабинетом, чтобы убедиться, что кредит действительно был убран. Если кредит остался виден в личном кабинете, несмотря на обещание убрать его, то можно обратиться в МФО и потребовать его удаления. Однако, если вы не выполнили свои обязательства по возврату кредита, то он может остаться в вашем личном кабинете до полного погашения задолженности.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в микрофинансовую организацию, в которой вы проводили операцию по получению денежных средств и получить подтверждение устранения кредитной задолженности на ваше имя. Если вы получите такое подтверждение, то вы можете обратиться в кредитную историю и потребовать удаления информации об этом кредите из личного кабинета. В случае, если микрофинансовая организация не даст подтверждение об отсутствии задолженности на ваше имя, вам необходимо обратиться в суд, чтобы защитить свои права и доказать отсутствие правомерности такой задолженности. Поэтому, в данной ситуации важно иметь копии договора займа, подтверждения обращения в поддержку микрофинансовой организации, а также любые другие документы, которые подтверждали бы факт отсутствия задолженности на момент жалобы в поддержку.

Статьи Закона РФ "О защите прав потребителей":

Статья 19 - Право потребителя на обращение в орган, осуществляющий контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, для защиты своих прав и законных интересов.

Статья 28 - Право потребителя на защиту своих прав путем взыскания убытков, причиненных нарушением его прав продавцом (исполнителем, изготовителем), если иное не предусмотрено договором или законом.

Статья 29 - Виновный продавец (исполнитель, изготовитель) несет ответственность за недостатки товара (выполненных работ, оказанных услуг) в порядке, установленном законодательством РФ.