Как решить проблему с картой Тинькофф: акции, договор, закрытие и условия открытия

У меня возникла проблема с Тинькофф. Я заказала карту, чтобы получить кешбек, но не подключили акцию. Оказалось, что договор на карту был отправлен задним числом. Я обратилась в техподдержку, и они объяснили, что мне прислали документы старой датой, потому что я ранее оставляла заявку на карту, но не получила ее. Таким образом, мне оформили карту по старым условиям, а не по актуальным. Я попросила закрыть карту и счет, но мне сказали, что это можно сделать только через месяц, если не будет движения средств. Мне кажется, что это не логично, ведь договор на открытие карты датирован прошлым годом, и по логике он должен был быть закрыт уже давно. Я хотела бы узнать, я могу требовать открытия новой карты с актуальными условиями?

| Никодим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Запрос отправления договора по старой дате является нарушением закона. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, договор считается заключенным с момента получения его адресатом. Если вы не получали карту ранее и договор был подписан от вашего имени задним числом, то это может быть признаком нарушения. Вы можете потребовать от банка урегулирования данной ситуации, направив претензию и указав на неправомерное оформление договора. В случае отказа или неполучения ответа в течение разумного срока (обычно 30 дней), вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для урегулирования данной ситуации потребуется подготовить и направить претензию в банк. В претензии следует указать факт неправомерного оформления договора и требовать исправления ситуации. Важно сохранить все документы и уведомления, связанные с этим случаем, для предоставления в судебное разбирательство, если это потребуется.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы