Как реагировать на получение извещения от ОЦ и НП в Ростове: вес 160 грамм, стоимость платежа 2739 рублей, совершен ли заказ?

Если вы получили извещение от ОЦ и НП о товаре или услуге, которую вы не заказывали, вам необходимо обратиться в ОЦ и НП с заявлением о возникновении спорной ситуации. В заявлении укажите, что вы не совершали данную покупку и не соглашались на оплату. Запросите у ОЦ и НП подтверждающую документацию о совершении этой покупки, например, копию заказа или договора. Укажите также, что вы имеете намерение обжаловать данную ситуацию в соответствующие органы защиты прав потребителей, если спор не будет разрешен в рамках ОЦ и НП. В случае отказа ОЦ и НП предоставить вам требуемую информацию, обратитесь в суд для защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Заявление в ОЦ и НП о возникновении спорной ситуации. 2. Копия извещения от ОЦ и НП о товаре или услуге. 3. Копия письменного запроса в ОЦ и НП о предоставлении подтверждающей документации о совершенной покупке. 4. Копия письма об отказе ОЦ и НП предоставить требуемую информацию (если такой отказ имеется). 5. Копия претензии или заявления, направленной в органы защиты прав потребителей (если спор не будет разрешен в ОЦ и НП и вы планируете обращаться в суд).

Статьи 4, 8, 12, 14 и 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса.