Как расторгнуть договор и получить деньги при недоставленном ремонте товара

Здравствуйте! Я 18 октября сдал свой товар на ремонт по гарантии. Ремонт был завершён 24 ноября и передан в доставку, но товар так и не дошёл до меня. Что нужно сделать, чтобы расторгнуть договор и получить деньги?

| Игорь, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Чтобы расторгнуть договор и получить компенсацию за недоставленный товар, вам необходимо предпринять следующие действия. В первую очередь, обратитесь в магазин, где вы сдали товар на ремонт, и сообщите о проблеме. Предоставьте им информацию о датах сдачи и завершения ремонта, а также о том, что товар не был доставлен до вас. Напомните им о том, что был заключен договор на ремонт товара по гарантии, и что согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недоставленный товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Копия договора на ремонт товара по гарантии.
2. Квитанции или другие подтверждающие документы, свидетельствующие о передаче товара на ремонт и о его невозврате.
3. Корреспонденция с магазином, включая письма, электронные сообщения и записи телефонных разговоров, связанные с этим вопросом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:
1. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недоставленный товар.
2. Статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - Право потребителя на возврат товара и получение компенсации при недоставке.
3. Статья 1034 Гражданского кодекса Российской Федерации - Расторжение договора по требованию потребителя при нарушении его условий.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы