Как правильно реагировать на сообщение/звонок о возврате задолженности от МТС

Я рекомендую связаться с компанией МТС напрямую, используя номер телефона, указанный на их официальном сайте, чтобы убедиться, что сообщение действительно отправлено ими. В случае, если долг действительно существует, лучше всего его оплатить, чтобы не допустить неприятных последствий (например, передачу дела в суд или коллекторское агентство). Если у вас есть сомнения относительно легитимности сообщения, вы можете обратиться за консультацией к юристу или специалисту по защите прав потребителей. В любом случае, не следует передавать никакую личную информацию или оплачивать какие-либо суммы, не удостоверившись, что сообщение было отправлено действительно от компании МТС и что задолженность существует.

Для решения данного вопроса необходимо проверить, действительно ли у вас есть задолженность перед ОАО "МТС" и есть ли у вас договор с этой компанией. Проверить это можно обратившись в представительство компании в вашем регионе или на их сайте, а также проверить базы данных коллекторских агентств, чтобы убедиться, что соответствующая информация не передана им для взыскания задолженности.

Также можно обратиться в судебные органы, если поступившая информация о задолженности похожа на мошенническую схему.

До тех пор, пока не подтвердится, что у вас действительно есть задолженность перед ОАО "МТС", не рекомендуется проводить какие-либо действия. Лучше всего не отвечать на подобные сообщения или звонки, чтобы не принимать неправомерные или непредставительные требования со стороны коллекторских агентств.

Статья 1089 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 14 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", статья 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.