Как потерять деньги: история автора, которую обокрали коллекторы

Данный случай может быть связан с незаконными действиями со стороны коллекторов. Коллекторы не имеют права угрожать, запугивать или требовать незаконной выгоды при взыскании долга. Если коллекторы не предоставили вам полную информацию о вашем долге и не позволили вам осуществить общение лично, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя на получение информации о долге. В такой ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который сможет проконсультировать вас относительно правовых механизмов защиты ваших интересов.

Для решения этого вопроса понадобится:

1. Уведомление от коллекторской компании о существующей задолженности и требованиях по оплате;
2. Копия договора оригинального кредитора с должником;
3. Копия документа, подтверждающего передачу прав на требование коллекторской компании;
4. Любые другие документы, связанные с кредитным договором между должником и оригинальным кредитором.

Нарушены права потребителя по следующим статьям:

1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), в том числе о цене, условиях оплаты, сроке гарантийных обязательств и др.

2. Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на свободный выбор товара (работы, услуги) и предоставление ему информации об их характеристиках, качестве, безопасности и т.д.

3. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца (исполнителя) предоставить потребителю товар соответствующего качества и обеспечить выполнение своих обязательств в полном объеме.

4. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на защиту своих интересов при нарушении правил реализации товаров (работ, услуг) и возврате денежных средств в соответствии с законодательством.