Как помочь женщине-инвалиду и ее дочери на станции Сольцы: важный вопрос при ожидании поезда №083

Согласно Закону РФ "О перевозках пассажиров и багажа", пассажиры несут ответственность за своевременное явление на посадку и за наличие необходимых документов, в том числе билетов. Поэтому, если паспортный контроль и проверка билетов были проведены разумным образом, ответственность за неявку на поезд несет пассажир. В данной ситуации можно попробовать обратиться к транспортной компании с просьбой о компенсации стоимости билета, однако результат будет зависеть от ее политики по данному вопросу. Также стоит уточнить, были ли нарушены какие-либо правила или гарантии со стороны транспортной компании во время происшествия.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Билеты на поезд №083 Санкт-Петербург — Гомель на 20:30, на которые была заявлена претензия.
2. Билеты на поезд 061Ь Санкт-Петербург — Кишинёв.
3. Доказательства факта того, что железнодорожная компания не выполнила условия перевозки (например, свидетельские показания, записи видеонаблюдения и т.д.).
4. Данные о пассажирах (паспортные данные, контактные данные и т.д.).
5. Письменное заявление от пассажиров о причинах неиспользования билетов на поезд №083 Санкт-Петербург — Гомель на 20:30 и о требовании компенсации убытков.
6. Законодательные акты, регулирующие порядок осуществления пассажирских перевозок железнодорожным транспортом, в том числе правила перевозки багажа.
7. При необходимости экспертные заключения и иные документы, подтверждающие факты и обстоятельства дела.

На основании представленных документов и информации юрист должен проанализировать ситуацию и предоставить консультацию по возможным действиям пассажиров, в том числе по вопросу о возврате уплаченных за билеты денежных средств и возможности получения компенсации убытков в связи с неиспользованием билетов на поезд №083 Санкт-Петербург — Гомель на 20:30.

Необходимо рассматривать данную ситуацию согласно Правилам оказания услуг внутреннего водного, железнодорожного сообщения и заказных перевозок грузов и багажа, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 01.12.2009 N 982.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 17. Ответственность перевозчика за нарушение сроков перевозки пассажира; - Статья 19. Ответственность за предоставление мест в поезде; - Статья 27. Право пассажира на жалобу на действия перевозчика.