Как получить возмещение ущерба за потерянную посылку Boxberry: претензия отправлена, но ответа нет - контакты для связи

В случае потери посылки Boxberry обязана возместить ущерб, причиненный клиенту. Для получения компенсации рекомендуется обратиться в Центр обработки претензий Boxberry и подать письменную жалобу. Важно приложить копии всех документов, подтверждающих отправку и стоимость посылки, а также документы, подтверждающие ее потерю (например, уведомление от Boxberry о потере или подтверждение от службы доставки о недоставке). В случае отказа компенсации или неполучения ответа от Boxberry, можно обратиться в суд для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся копии следующих документов:
1. Копия документа, подтверждающего отправку и стоимость посылки;
2. Копия уведомления от Boxberry о потере или копия подтверждения от службы доставки о недоставке.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 972.5 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность по договору хранения);
2. Статья 371.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (потеря посылки при ее пересылке).