Как получить возмещение при браке товара на WB?

Закупив на популярной интернет-площадке WB новые ботинки для ребенка и использовав их менее недели, я столкнулся с проблемой облезания верхней кожи искусственного материала. Я предпринял дальнейшее действие жалобой на производственный брак, но был отклонен. Что следует делать в данной ситуации?

| Виталий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, у вас есть право требовать возмещение ущерба, возникшего от брака товара. Сначала вам необходимо подготовить и направить претензию продавцу или интернет-площадке WB, в которой четко указать свои претензии и требования. Если продавец не реагирует или отказывает в удовлетворении вашего требования, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба. Важно иметь доказательства вашего заявленного ущерба, такие как фотографии или свидетельские показания.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: претензия со списком претензий и требований, доказательства ущерба (фотографии, свидетельские показания).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы