Как получить рассрочку на телефон в МТС: проверка кредитной истории, личные данные и страховка

Как мне поступить, если я получил рассрочку на 24 месяца при покупке телефона в МТС и для её одобрения были получены мои личные данные, включая место работы, а при этом женщина из банка задавала вопросы о моём состоянии здоровья и платежах, но не упомянула про страховку, а при посещении МТС банка был задан вопрос про страховку? Кроме того, мне было предложено написать отказ, но мне не было сообщено, что сумма моих платежей будет пересчитываться, а стоимость страховки за два года составила 39 тысяч.

| Антонин, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавцы и банки обязаны предоставлять потребителям полную информацию о товарах и услугах, в том числе об условиях рассрочки и стоимости страховки. Если информация о страховке не была предоставлена покупателю и не была оговорена в договоре рассрочки, то покупатель имеет право требовать ее аннулирования или возврата стоимости. Рекомендуется письменно обратиться к розничной сети МТС и банку с жалобой на отсутствие информации о стоимости страховки и запросить ее аннулирование или возврат суммы. Если претензии не будут удовлетворены, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд на защиту своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует запросить у розничной сети МТС и банковских организаций, с которой заключался договор рассрочки, все документы, связанные с данной сделкой, включая текст договора рассрочки и документы, подтверждающие наличие/отсутствие согласия заемщика на страхование. Также рекомендуется ознакомиться с действующим законодательством в области защиты прав потребителей и кредитных операций. В случае, если заемщик не соглашался на страхование, ему следует составить письменный отказ и обратиться в МТС-банк о возврате стоимости страховки. Если страхование было обязательным, для его отмены необходимо согласование с банковским учреждением.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Чтобы полностью ответить на ваш вопрос, мне нужна более конкретная информация о вашем случае. Каково название закона, который вы хотите применить и какая именно ситуация вас интересует? Если вы можете предоставить более подробную информацию, то я смогу ответить вам более точно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы