Как получить подтверждение акта для возврата товара: сроки и инструкции

Какие сроки и что делать дальше, если акт на неремонтопригодность получен, товар и акт уже сданы в магазин, но мне требуется подтверждение акта от сервисного центра и производителя, и прошло уже более 14 дней, а подтверждения все еще не поступило?

| Игнатий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться в сервисный центр и попросить у них подтверждение акта на неремонтопригодность. В случае, если сервисный центр не предоставляет подтверждение, можно обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или прокуратура, с официальным заявлением о нарушении прав потребителя. Они смогут провести проверку и при необходимости предъявить требования к магазину и производителю.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется официальное заявление о нарушении прав потребителя, подтверждение акта на неремонтопригодность (если доступно) и письменная переписка с магазином и производителем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы