Как получить образец искового заявления и решить проблемы с браком товара от Вайлдберис: советы и рекомендации

Ваше ситуация стоит в том, что вам были отправлены испорченные товары, и вы обнаружили брак после получения товара. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества даже после получения, если брак был обнаружен в разумный срок. Отказ продавца принять ваш товар и отклонить претензии является нарушением ваших прав в качестве потребителя. Для защиты ваших интересов вы можете подать исковое заявление в суд.

Для подготовки искового заявления вам понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара у компании Вайлдберис
- Документы, подтверждающие факт получения испорченного товара и обнаружение брака (например, фотографии или видеозаписи)
- Документы, подтверждающие попытки возврата товара и отказ продавца принять его

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей':
- Пункт 1: Если товар ненадлежащего качества, потребитель вправе по своему выбору обратиться за заменой товара или за возвратом уплаченной за товар денежной суммы.
- Пункт 2: Если обнаруженный недостаток устраняется в разумный срок, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатка вещи своими силами или за их счёт.
- Пункт 6: Продавец или изготовитель обязан незамедлительно принять решение о потребительском отказе от исправления недостатков товара. Если недостатки товара несущественны, потребитель вправе в порядке, определенном соответствующими положениями настоящего Закона, обратиться за бесплатным устранением недостатков или за соразмерным уменьшением покупной цены, а если эти меры недостаточны — с требованиями, предусмотренными пунктом 1 статьи 18 настоящего Закона.