Как получить нужные документы от кредитора и отправить запрос через почту или электронную почту?

Для запроса на предоставление документов можно воспользоваться как заказным письмом, так и электронной почтой. Главное - чтобы это было письменное обращение, которое позволяет удостовериться в его факте и содержании. Если вы предпочитаете отправлять по электронной почте, убедитесь, что кредитор имеет возможность принимать такие запросы и что ваши требования будут сохранены в соответствующем виде (например, в виде архивных файлов).

Вы также можете отправить письмо об отзыве и запрос на предоставление документов одновременно. В этом случае рекомендуется указать в письме о требовании документов, что оно является приложением к письму об отзыве.

Обязанность кредитора предоставить вам запрашиваемые документы основывается на законодательстве Российской Федерации. Если кредитор не предоставляет вам необходимую информацию, вы можете ссылаться на следующие статьи закона:

При запросе на предоставление документов от кредитора вам может потребоваться приложить следующие документы:

- Копия вашего паспорта или иного документа, удостоверяющего вашу личность;
- Копия документов, подтверждающих факт заключения кредитного договора с данным кредитором;
- Список документов, которые вы запрашиваете у кредитора, с обоснованием их необходимости.

Для требования предоставления документов кредитором применимы следующие статьи закона:

- Статья 9 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Статья 45 Гражданского кодекса Российской Федерации;
- Статья 153 Жилищного кодекса Российской Федерации;
- Статья 11 Закона Российской Федерации от 2.08.2009 № 217-ФЗ «О вступлении в силу части первой Налогового кодекса Российской Федерации».