Как получить медицинскую помощь для ребенка без присутствия взрослого: жалоба на недостаточный осмотр врача и ссылка на ФЗ в поликлинике

Поликлиника обязана предоставлять квалифицированную медицинскую помощь пациентам. В данном случае, доктор не выполнила полный осмотр ребёнка, что является нарушением стандартов медицинской помощи. Отказ в осмотре ребёнка без оснований, вроде отсутствия взрослых дома, может быть недопустимым действием со стороны поликлиники. Кроме того, оральная претензия пациента была зарегистрирована, что требует со стороны поликлиники оказания содействия и исправления ситуации. Вам рекомендуется продолжить диалог с главным врачом поликлиники и запросить письменную экспертизу случившегося. Если поликлиника отказывается дать надлежащее объяснение или не исправляет ситуацию, вы можете обратиться в Министерство здравоохранения или другие компетентные органы для подачи жалобы и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется:
- Запись видеонаблюдения, подтверждающая отсутствие осмотра ребёнка и разговор с главным врачом поликлиники.
- Аудиозапись разговора с доктором при вторичном вызове.

Статьи закона, которые могут быть применимы:
- Статья 20 Федерального закона N 323-ФЗ от 21 ноября 2011 г. "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", которая регулирует права и обязанности пациентов, включая получение квалифицированной медицинской помощи.
- Статьи 4, 5 и 12 Федерального закона N 323-ФЗ, которые раскрывают основные принципы медицинской помощи и организацию работы поликлиники.