Как получить кредит в Сбербанке Онлайн и не потерять деньги за отказанную рассрочку в магазине re.store

У меня возникла проблема с оформлением рассрочки через Сбербанк Онлайн в магазине re.store. Первоначально мне отказали, но потом я снова попробовал и рассрочка была одобрена. Сумма деньги была переведена на карту, но сразу же списана в магазине. В кредитном заявлении указан номер заявки на телефон, но в магазине эта заявка числится как отказ, который был получен ранее. Теперь у меня нет телефона, неизвестно, куда ушли деньги, и у меня есть кредит с процентами вместо рассрочки. Что мне делать в этой ситуации?

| Илларион, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться как в Сбербанк, так и в магазин re.store для выяснения причин и разрешения возникшей проблемы. Возможно, произошла ошибка в системе или недоразумение между банком и магазином. Вам необходимо предоставить документы о попытках оформления рассрочки, копию кредитного заявления и подтверждение перевода денег на карту. При общении с представителями Сбербанка и магазина укажите, что деньги были перечислены на указанную заявку и требуйте разъяснений по поводу её отказа. В случае неудачного разрешения вопроса, обратитесь в регулирующие органы или юридически консультацию для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Кредитное заявление
2. Копия перевода денег на карту
3. Документы, подтверждающие попытки оформления рассрочки
4. Корреспонденция с Сбербанком и магазином
5. Иные документы, подтверждающие фактические обстоятельства и сумму ущерба

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Сбербанк с требованием предоставить полную информацию о действиях, совершенных по заявке на рассрочку. Также, следует обратиться в магазин re.store и потребовать разъяснений относительно отказа по заявке на телефон. Если Сбербанк и магазин не предоставляют вам информацию или отказывают в урегулировании данной ситуации, возможно, придется обратиться за юридической помощью. Для подробного анализа и решения данной ситуации требуется ознакомление с контрактами, законами и другими документами, необходимыми для рассмотрения случая. Применяемые статьи законодательства Российской Федерации могут включать статьи гражданского кодекса, закона о защите прав потребителей и другие нормативные акты, регулирующие отношения между банком и клиентом, а также отношения с продавцами товаров и услуг.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - Граждане имеют право обращаться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых вещных прав, а также личных неимущественных прав, в том числе права на защиту от недобросовестной конкуренции.. Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации - Задаток, внесенный участником подготовительной процедуры в отношении имущества, не может быть принят продавцом в качестве исполнения, если иное не предусмотрено законом или договором.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы