Как получить кредит: онлайн или в автосалоне, и что делать при отказе банка или не получении документов

В случае отказа банка в одобрении кредита, они обязаны предоставить вам письменное уведомление с указанием причин отказа и оснований, на которых он был принят. Если вам не отправили договор, который был оформлен онлайн, вы имеете право потребовать его предоставления. Вы можете обратиться в банк и попросить прислать договор через почту или электронную почту. Банк обязан предоставить вам копию договора в течение 10 дней с момента вашего обращения.

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы:
1. Письменное обращение в банк с просьбой предоставить копию договора.
2. Документы, подтверждающие вашу личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).
3. Документы, подтверждающие ваше обращение в автосалон и отказ банка в кредите (письма, письменные уведомления и т.д.)

Статьи 554 и 825 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 12.5 Федерального закона 'О банках и банковской деятельности'.