Как подать заявление в суд при ошибочной доставке товара через маркетплейс?

Как мне подать заявление в суд и на кого, если я являюсь магазином детской одежды, работающим через маркетплейсы, и при сборке заказов произошла путаница, которая привела к отправке ошибочно заказанного товара одному клиенту, который отказался забирать его, и другому, который взял товар, который ему не принадлежит, а контактов покупателя-мошенника нет, а маркетплейс отказывается предоставить необходимую информацию и заняться делом?

| Назар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо подать заявление в суд на основании статей 151, 1052 и 1053 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно статье 151 ГК РФ, при неправомерном владении имуществом другим лицом, владелец имеет право требовать его возвращения. Статья 1052 ГК РФ устанавливает обязанность лица, обнаружившего ошибочную передачу имущества, сообщить о ней владельцу. В случае неисполнения данной обязанности, статья 1053 ГК РФ устанавливает возможность владельцу потребовать его возвращения и возмещения причиненных убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется подготовить следующие документы:
- Заявление в суд с просьбой о возврате неправомерно переданного товара и возмещении причиненных убытков. В заявлении необходимо указать все известные данные первого клиента, являющегося владельцем товара (фамилия, имя, контактные данные и детали заказа), а также передать в суд доказательства о произошедшей путанице (соответствующие копии заказов и документы, подтверждающие отправку неправильного товара другому клиенту).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 151, 1052, 1053 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы