Как отменить автоматическую пролонгацию подписки на HTML Academy?

Здравствуйте! Я обратил внимание на списание платы за подписку, которую я не отменил, и хочу узнать, как мне отказаться от автоматического продления подписки на HTML Academy. В прошлых случаях я обращался в техническую поддержку и мне возвращали деньги. Но на этот раз мне отказали. Мне сказали, что между нами был заключен лицензионный договор на использование интерактивных курсов, и в нем прописаны условия автоматической пролонгации. Я оплатил подписку за 1060 рублей, а сейчас списали 1770 рублей за следующий квартал. Как мне правильно ответить на это и на что мне следует ссылаться? Спасибо!

| Юлиан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно действующему законодательству и судебной практике, автоматическая пролонгация подписки на HTML Academy регулируется лицензионным договором, который вы акцептовали при оплате первого периода подписки. При оплате вы приняли условия договора, согласно которым подписка продлевается автоматически. Возможность отмены подписки не связана с неиспользованием интерактивных курсов или отсутствием уведомлений о продлении. Информация об условиях подписки доступна на странице оплаты, где вы могли с ними ознакомиться перед совершением платежа. В связи с этим, ссылаясь на Постановление правительства РФ 612 об утверждении Правил продажи дистанционным способом и Федеральный закон О защите прав потребителей, вы не сможете отменить автоматическую пролонгацию подписки на HTML Academy, так как эти нормативные акты не распространяются на предоставление доступа к объектам авторского права. Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в техническую поддержку и попросить разъяснить условия договора и возможность отмены автоматической пролонгации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам необходимо обратиться в техническую поддержку HTML Academy и попросить разъяснить условия лицензионного договора и возможность отмены автоматической пролонгации подписки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации применимы статьи 420 и 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы