Как отключить платный контент на МТС: советы для пользователей и возможности жалобы

Добрый вечер! В данной ситуации возможно применение Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно статье 29 этого закона, потребитель имеет право на защиту своих прав в случае предоставления некачественных или недобросовестных услуг. Ваше обращение к оператору MTS уже является первым шагом в защите своих прав. Однако, в случае недовольства результатом обращения к оператору, вы можете обратиться в Роспотребнадзор (Государственную инспекцию Российской Федерации по защите прав потребителей). Органы Роспотребнадзора имеют право проводить проверки и назначать административные наказания распространителям платного контента, нарушающим права потребителей. Ваше обращение будет рассмотрено в рамках установленных законом процедур.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующая документация: 1. Договор на оказание услуг связи с оператором MTS. 2. Копия документов, подтверждающих списание денежных средств с вашего счета за подключенный платный контент. 3. Возможно, потребуется заполнение заявления в Роспотребнадзор с указанием всех фактов и обстоятельств вашего случая.

В данном случае применимы следующие статьи Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: - Статья 29: Право потребителя на защиту своих прав в случае предоставления некачественной или недобросовестной услуги.