Как оплатить кредит без задержек и проблем: советы и рекомендации.

Как мне поступить, если я платил кредит исправно, хотел погасить его досрочно и положил нужную сумму, однако банк списал деньги с заблокированной мною карты на погашение кредита, которого я уже желал избавиться, и отказывается слушать меня, акцентируя внимание на кредитной карте? Кроме того, я получаю SMS о необходимости платежа по кредиту, несмотря на то, что я оплатил его полностью.

| Дан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации необходимо продолжить общение с банком и предоставить им доказательства того, что вы отказались от получения кредитной карты и что она была заблокирована. Вам следует выяснить, каким образом и когда были списаны деньги с карты, которую вы не получали, и потребовать их возврата. Если банк не желает слушать ваши аргументы и продолжает требовать погашения кредита, вам следует обратиться в финансового омбудсмена (в России - Центральный банк), который будет разбираться в данной ситуации и защищать ваши права как потребителя. Возможно, потребуется подать жалобу на банк в компетентные органы и обратиться к адвокату для защиты своих интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Понадобятся документы, подтверждающие отказ от получения кредитной карты (например, письменное заявление или запись разговора с менеджером банка), а также копия договора на погашение кредита, чек об оплате и иные доказательства, подтверждающие факты, о которых вы рассказали в вопросе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Законодательство Российской Федерации, применимое к данной ситуации, может включать следующие статьи: 1) статья 14 Федерального закона от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ "О защите конкуренции" (в случае, если банк действует в нарушение антимонопольного законодательства); 2) статья 4 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в случае, если банк нарушает ваши права как потребителя); 3) статья 418 Гражданского кодекса Российской Федерации (в случае, если банк не исполняет свои обязательства по договору кредитования); 4) статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации (в случае, если банк производит списание денежных средств без вашего согласия и правовой основы для этого).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы


Павел, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы